ESTILO DE DIRECCIÓN Y CONCLUSIONES FINALES

Después de haber leído el último artículo propuesto realizaré la reflexión final sobre este y los demás artículos y sobre el módulo en general.

El artículo propone ideas interesantes de reflexión, centradas fundamentalmente en cómo una adecuada metodología de dirección de equipos, empresas y organizaciones, es fundamental para su eficiencia. Hay conceptos que ya han aparecido en anteriores artículos, como la comunicación, la calidad, el cliente, etc. Se continúa en la misma línea, es decir, en la reflexión sobre la importancia de las personas en las organizaciones, la flexibilidad y capacidad de adaptación, la participación. Me ha gustado la reflexión sobre la mejora antes que el cambio, algo que bien podemos aplicar a nuestra vida y trabajo cotidiano.

Creo que he sido crítica con los contenidos y metodología de este módulo y continúo siéndolo, porque no he acabado de entender su objetivo, ni el hilo conductor y su relación con el curso. Estaría bien en un posgrado relacionado con la dirección de empresa, con los recursos humanos, etc., pero creo que en uno de empleo y desarrollo local no le encuentro su lugar. No creo que en nuestro trabajo cotidiano dentro del ámbito del desarrollo local sea relevante lo tratado en el módulo. Además yo cuento con gran desconocimiento del mundo empresarial y por ello me ha costado todo más.

La metodología tampoco he terminado de entenderla, me parece muy cómodo proponer lecturas (en algunos casos descontextualizadas) y animar a la gente a que reflexione, a mí personalmente no me gusta trabajar así y me cuesta mucho, pero el profesorado es el experto y el que propone los contenidos y la metodología. También es cierto que se ha dado la opción de participar, opinar y reflexionar y así lo expongo.

Quizá si los temas o la metodología hubieran sido diferentes, hubiera habido lugar para más intercambio de opiniones y no solamente para meras reflexiones personales sobre los temas propuestos.

REFLEXIÓN

¿GRUPO DE TRABAJO, DEPENDENCIA, INNOVACIÓN? REFLEXIÓN SOBRE CÓMO ESTAMOS TRABAJANDO

Este fin de semana hemos tenido la primera sesión presencial del curso y en ella hemos podido poner en común algunas cuestiones. No he podido asistir físicamente pero sí he podido seguirlo a través de videoconferencia. También he leído un poco más detenidamente las aportaciones de compañeros y compañeras en el blog y me alegra saber que no soy la única que no tiene claro el objetivo de este módulo.

También he leído los artículos de Roberto Carballo sobre grupo de trabajo y sobre dependencia y desarrollo y sigo pensando lo mismo que tras haber leído y comentado los tres primeros artículos: me parecen artículos inconexos, sin un hilo conductor claro, orientados a la empresa y la organización empresarial y que no tienen mucha relación con el objetivo y contenidos del programa del curso. Bien, como reflexión sobre el mundo empresarial y la manera de organizarlo, me parece que como ha dicho un compañero “nos acercan a la realidad aunque de manera simple” porque son lecturas de los años 90 sobre modelos de empresas y organizaciones que, ahora, no sé si nos sirven para explicar la realidad.

Podría comentar los puntos que explican un modelo de desarrollo e innovación, como la responsabilidad con los clientes, el aprendizaje continuo, la calidad, la importancia de flexibilidad en las normas o el planteamiento de la situación actual y qué hacer.

Podría comentar también lo que hace que un grupo sea operativo y mejore la calidad de una organización y sus productos, pero, buf, prefiero escribir y reflexionar sobre cómo estamos trabajando.

La creación de un blog, a priori, me parece interesante y creo que algunas reflexiones de los compañeros y compañeras lo son realmente. A mí tampoco me gustan mucho las redes sociales y reconozco que no las utilizo, pero considero que estamos en un punto en el que no hay retorno, así que hay que intentar utilizarlas y sacar provecho de ellas. Realmente yo no he participado activamente, he intentado seguir los comentarios, aportar alguna cosa más allá del comentario de las lecturas, pero poco más. Bien, esta es mi responsabilidad. Pero también puedo hacer crítica de lo que no me ha gustado, ya sé que me he limitado a hacer lo que se me ha mandado y que he participado poco, pero los temas propuestos creo que no daban para mucho más, que podrían estar más actualizados, ser más novedosos o que, por lo menos a mí, nos interesaran más en relación a los contenidos del curso.

Aún no he leído el último artículo del módulo, espero que me pueda aportar algo más que los anteriores.

Necesidades sociales

NECESIDADES SOCIALES

Aquí va mi aportación respecto a las necesidades sociales que actualmente es preciso revisar:

Una de ellas es la igualdad de oportunidades, en general para todas las personas (en el acceso a los recursos, la educación, la sanidad, la cultura) pero en concreto entre mujeres y hombres. Aún vivimos en sociedades profundamente desiguales en este sentido, lo triste es que en las sociedades desarrolladas este punto ha dejado de ser una prioridad en la agenda política, se han reducido recursos y actuaciones y no digamos la situación de las mujeres en el resto del mundo.

Otro aspecto que es necesario revisar es la participación, el compromiso social, la implicación de la ciudadanía. Algunos movimientos han surgido en los últimos años consecuencia de la indignación de la gente ante la actuación de los poderes políticos y económicos, pero esta implicación debe ser no sólo de denuncia e indignación, sino de implicación en cosas cotidianas, de solidaridad entre las personas, de intercambio. Decía Martin Luther King “nuestra generación no se habrá lamentado tanto de los crímenes de los perversos como del estremecedor silencio de los bondadosos”.

Por último y en relación a lo anterior, considero que es necesario poner patas arriba a todo el entramado político, la manera de hacer política, la ley electoral, los partidos políticos. Cuestionarlo, revisarlo y plantear alternativas, que seguro que las hay.

A propósito de estas necesidades incluyo una referencia a dos actuaciones sociales que se desarrollan en mi comunidad (Cantabria) y que suponen una alternativa a la vez que generan nuevos espacios de encuentro y participación y  riqueza en la comunidad.

LAS GILDAS, es un grupo de mujeres de Cantabria que desde hace 15 años se reúnen los domingos de octubre a mayo en el bar “El Bolero” de Santander, allí ofrecen pinchos y comida que elaboran ellas mismas, música, actividades alternativas. Tanto en octubre en la inauguración como en mayo en la clausura se celebra una fiesta con música en directo, comida, mercadillo, etc. Con lo que se recauda a lo largo de cada temporada se apoyan diversos proyectos de cooperación al desarrollo, fundamentalmente en Latinoamérica y relacionados con el empoderamiento de las mujeres de la zona.

LA VORÁGINE, es una librería especializada en cultura crítica, pero también una asociación sin ánimo de lucro, un punto de encuentro social y cultural en el que se proponen charlas, debates, conferencias y actividades varias en las que plantear alternativas a través de la participación activa. El enlace a su página web es: www.librerialavoragine.com

UN MODELO PARA INNOVAR

El avance y progreso del ser humano, de las colectividades humanas ha estado marcado en gran medida por sus necesidades. Estas necesidades nos mueven hacia la superación y esto nos hace crecer y avanzar.

En la medida en que nuestras necesidades más elementales están cubiertas aparecen que están relacionadas con la mejora, la autoestima, el sentido de pertenencia y perfeccionamiento. La tendencia de los seres vivos hacia el desarrollo de sus potencialidades, no sólo se trata de cubrir necesidades sino de llegar a ser lo mejor que pueda ser (autorrealización, crecimiento y desarrollo, consecución de objetivos). Y esta tendencia del ser humano es otro de los motores del progreso: la idea de formar parte de un proyecto, de una idea que nos impulsa.

Esto sirve para el ser humano, pero también para las empresas y las instituciones que deben tener como referencia un proyecto que contenga horizontes, objetivos, estrategias y valores.

En el caso de las empresas la innovación irá acompañada de la capacidad de adelantarse a las necesidades o de crearlas, de adaptarse a los tiempos, vislumbrar oportunidades y tener siempre como horizonte al cliente.

En la medida en que las empresas también se orientan al beneficio económico, éste dependerá de varios factores relacionados entre sí:

-      La calidad y valor del servicio.

-      La satisfacción y fidelidad de sus empleados y empleadas.

-      La capacidad para retener y fidelizar a sus clientes.

-      Los beneficios y el crecimiento.

Este crecimiento e innovación están directamente relacionados con la calidad del servicio prestado, con la profesionalidad que proyecte, con la satisfacción de las personas que la empresa representa, por lo que el estilo de liderazgo, la comunicación y los valores de la empresa serán fundamentales.

Darwin decía que no es la más fuerte de las especies la que sobrevive, tampoco la más inteligente, sino la que se adapta mejor al cambio. En este sentido las organizaciones, instituciones o empresas para poder no sólo competir y sobrevivir, sino también para crecer y avanzar, deberán tener como objetivo la mejora continua, anticipar necesidades y demandas, contar con unos valores sólidos y una coherencia tanto interna como externa.

CLIENTE, CALIDAD Y PROYECTO DE EMPRESA

Retomando el anterior artículo, una empresa que se adapte a los cambios, que su sistema de organización sea claro y transparente, en la que se trabaje dentro de un ambiente de colaboración, será, con toda probabilidad una empresa que pueda ofrecer productos y servicios de calidad.

Para ello es fundamental analizar a quién se dirige nuestro producto, el cliente, y qué puedo ofrecer que cubra una necesidad detectada. Hacia el cliente se debe dirigir la actuación de la empresa, pero realmente ¿qué busca el cliente? Muchas empresas innovadoras han sabido detectar o generar una necesidad, pero no debe buscar únicamente cubrir una necesidad básica, sino dirigirse a un nivel superior que generen en el cliente sentido de pertenencia a un grupo determinado, un distintivo específico o reconocimiento.

Saber detectar esto requiere de una organización y adaptación a las nuevas condiciones y necesidades del mercado laboral y a nuevas maneras de entender la realidad. Que se cuente con un proyecto de empresa será determinante, un proyecto global que se oriente al cliente, que no sólo tenga en cuenta el beneficio material inmediato, que sepa invertir en cultura empresarial e innovación, que prime la calidad del servicio y producto y con nuevas formas de organización más participativas y grupales.

Sobre "El punto de partida"

Cualquier organización, sistema, empresa o personas agrupadas persiguiendo un objetivo común atraviesa situaciones en las que se hace necesaria una revisión de la trayectoria, los problemas, las posibles soluciones y posibles cambios para superar obstáculos.Las organizaciones tienden a comportarse de manera rígida, automática y mecánica y así es difícil encontrar soluciones creativas. En el artículo se propone un itinerario de intervención que mejore la manera de organizar y gestionar las empresas. 

En primer lugar recabar toda la información posible, después analizarla, posteriormente planear una nueva estrategia de acción y finalmente actuar y comprobar los nuevos resultados.

Algo aparentemente sencillo y obvio está sin embargo lleno de obstáculos.

La información. Es difícil acceder a ella. Porque esta información siempre viene sesgada: bien por la manera en que circula la información dentro de la organización, bien porque toda información es una interpretación personal de los hechos.

En cuanto al análisis, también por lo dicho anteriormente, todo análisis es una interpretación personal, con sesgos, prejuicios y valores y con las limitaciones de esa interpretación. Hacer un diagnóstico de la situación es complicado y a menudo esta fase suele pasarse por alto este paso previo y buscar soluciones precipitadas a problemas no detectados, mal interpretados.

Si este paso previo no ha sido exhaustivo y minucioso, teniendo en cuenta a todos los agentes de la organización, la acción planteada también será ambigua, quién, cómo, etc.

Las recomendaciones, para una empresa, pero para cualquier organización, situación, ser humano: 

- Pensar en el aquí y ahora; el pasado y la experiencia nos puede aportar información y recursos pero cada situación es concreta y única.

- Pensar en el otro, en el caso de las empresas, el cliente, la persona hacia la que yo oriento mi producto o mi servicio, qué necesita, cómo puedo ofrecérselo.

-Mejorar las condiciones de la empresa invirtiendo en confianza y bienestar, mejorar la calidad, la comunicación, generará otra manera de trabajar más comprometida y transparente donde todas las partes se sientan que forman parte de un todo y encontrarán un sentido a lo que hacen.

A grandes rasgos esta es la idea general que yo he podido comprender del artículo, pero he de decir que me ha costado un poco meterme en él. Supongo que parte se debe a mi ignorancia sobre temas empresariales, o por la manera en que está escrito, a veces técnico, a veces coloquial, un poco disperso y en ocasiones pretencioso.

Aunque ha sido escrito hace unos años, las cuestiones analizadas se extrapolan a la situación actual. Es necesario revisar muchos modelos de organización y esta revisión pasa por un diagnóstico de nuestras debilidades y fortalezas, de nuestro objetivo, de lo que queremos hacer y de que queramos hacerlo bien, superando maneras rígidas y piramidales de organización.

Presentación

Me llamo Marta y con un poco de pudor voy a contar algo de mi vida.

Estudié filosofía hace ya unos cuantos años. Creo que esta formación me ha aportado muchas cosas y ha determinado en cierta medida mi actitud ante la vida. El azar y la necesidad me han llevado por diversos derroteros laborales y tras complementar mi formación he podido trabajar como agente de igualdad, formadora en diversos programas con mujeres, orientadora laboral, técnica de empleo...

He vivido en distintas partes de España y ahora me encuentro en Santander, trabajando en una entidad sin ánimo de lucro como técnica de empleo. He descubierto este sector profesional hace unos pocos años y realmente me gusta, sobre todo por el contacto con las personas, las empresas, la gestión en general.

Claro, también soy consciente de la dificultad de este tipo de trabajo en este momento. Por esto y por ampliar mis conocimientos y recursos (procuro hacer al menos algún curso todos los años), me ha llamado la atención este curso. 

Me interesa ampliar mis conocimientos sobre recursos que generen riqueza, empleo y mejora de la calidad de vida de las personas, pero no desde el punto de vista puramente económico, sino social, de relaciones, de valores, de participación, de mejora del territorio.

Es necesario entender las relaciones, la economía, el empleo, la riqueza, de otra forma más justa y más racional y  creo que esto sólo es posible en nuestro pequeño ámbito de participación.

Me acerco a este curso con expectativas de ampliar mi formación y mis conocimientos y con la esperanza de que pueda aplicarlos de manera efectiva en mi trabajo y en mi vida.